Última actualización: 23 de febrero de 2023

Somos una empresa de optimización de la salud. Nuestros servicios se centran en la optimización de la salud y enseñanzas relacionadas. Cuando utilizas estos servicios, compartirás cierta información con nosotros. Por lo tanto, queremos ser transparentes acerca de la información que recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y los controles que te proporcionamos para acceder, actualizar y eliminar tu información. Por eso hemos redactado esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad está incorporada por referencia en nuestros Términos de Servicio. Así que, asegúrate de haber leído y comprendido nuestros Términos de Servicio (https://www.conkonciencia.com/terminos-y-condiciones).

Se espera que todas las personas cuyas responsabilidades incluyan el procesamiento de cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable («Información Personal») en nombre de Konciencia protejan esos datos mediante el cumplimiento de esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos Hay dos categorías básicas de información que recopilamos:

1. Información que eliges proporcionarnos.
2. Información que obtenemos cuando utilizas nuestros servicios.

Aquí tienes un poco más de detalle sobre cada una de estas categorías.

Información que eliges proporcionarnos

Cuando interactúas con nuestros servicios, recopilamos la información que eliges compartir con nosotros. Por ejemplo, algunos de nuestros servicios requieren que crees una cuenta o inicies sesión en nuestros servicios utilizando cuentas de terceros como Graphy, Google o Facebook, por lo que necesitamos recopilar algunos detalles importantes sobre ti, como un nombre de usuario único que te gustaría usar, una contraseña, una dirección de correo electrónico, género, ciudad de usuario y edad. Para que sea más fácil que otros te encuentren, también es posible que te pidamos que nos proporciones información adicional que será visible públicamente en nuestros servicios, como imágenes de perfil, un nombre, información identificativa actual u otra información útil.

Durante las sesiones de guía en vivo u otras ofertas en vivo en el futuro, puedes optar por activar tu cámara y micrófono. Esto te permite interactuar con nuestros guías y otros estudiantes. Creemos que es mejor aprender juntos. Todas estas sesiones en vivo se graban y pueden utilizarse para promociones o enseñanzas futuras bajo demanda, para cumplir con obligaciones legales o hacer cumplir nuestro código de conducta. Si no deseas formar parte de la grabación de video y audio, simplemente mantén tu video apagado y el audio silenciado.

Probablemente es obvio, pero cuando te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente o te comuniques con nosotros de cualquier otra manera, recopilaremos cualquier información que ofrezcas de manera voluntaria.

Información que obtenemos cuando utilizas nuestros servicios

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos información sobre qué servicios has utilizado y cómo los has utilizado. Por ejemplo, podríamos saber que has visto un video bajo demanda en particular o que te has unido a una clase en vivo. Aquí tienes una explicación más detallada de los tipos de información que recopilamos cuando utilizas nuestros servicios:

Información de uso. Podemos recopilar información sobre tu actividad a través de nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, con qué frecuencia los utilizas, cuál es el mejor momento para ver una lección en video para ti, y así sucesivamente.

Información de contenido. Podemos recopilar imagen de perfil, nombre, correo electrónico, ciudad, género, edad y grabaciones de audio o video que se crean al unirse a sesiones en vivo.

Información del dispositivo. Podemos recopilar información de y sobre los dispositivos que utilizas. Por ejemplo, podemos recopilar:

• Información sobre tu hardware y software, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, el idioma, el nivel de batería y la zona horaria.
• Información de los micrófonos y si tienes auriculares conectados.
• Información sobre tus conexiones inalámbricas y de red móvil, proveedor de servicios y intensidad de la señal.

Cámara y fotos. Puedes utilizar la cámara para interactuar con profesores y estudiantes en la clase, y las fotos para actualizar tu imagen de perfil.

Información de ubicación. Pedimos la ubicación para saber desde dónde te unes a la clase. Siempre es emocionante ver a compañeros Koncientes de todas partes del mundo.

Información recopilada por cookies y otras tecnologías. Al igual que la mayoría de los servicios en línea y aplicaciones móviles, podemos utilizar cookies y otras tecnologías, como balizas web, almacenamiento web e identificadores de publicidad únicos, para recopilar información sobre tu actividad, navegador y dispositivo. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefieres, generalmente puedes eliminar o rechazar las cookies del navegador a través de la configuración de tu navegador o dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que eliminar o rechazar las cookies podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios, como mantener la sesión iniciada, tener la zona horaria correcta para el horario de clases y recibir notificaciones de recordatorio.

Información de registro. También recopilamos información de registro cuando utilizas algunos de nuestros servicios. Esa información incluye, entre otras cosas:

• Detalles sobre cómo has utilizado nuestros servicios.
• Información del dispositivo, como el tipo y el idioma de tu navegador web.
• Tiempos de acceso.
• Páginas vistas.
• Dirección IP.
• Identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de manera única tu dispositivo o navegador.
• Tipo de dispositivo, como iOS o Android, etc.
• Páginas que visitaste antes o después de navegar por nuestro sitio web.

Cómo utilizamos la información

¿Qué hacemos con la información que recopilamos? Te proporcionamos funciones que mejoramos constantemente. Aquí te presentamos las formas en que lo hacemos:

• Desarrollamos, operamos, mejoramos, entregamos, mantenemos y protegemos nuestros productos y servicios.
• Te enviamos comunicaciones, incluidos correos electrónicos y notificaciones en la aplicación. Por ejemplo, podemos usar el correo electrónico para responder a consultas de soporte o para compartir información sobre nuestros productos, servicios y ofertas promocionales que creemos que podrían interesarte.
• Monitoreamos y analizamos tendencias y uso.
• Personalizamos tus servicios.
• Mejoramos la seguridad de nuestros productos y servicios.
• Verificamos tu identidad y prevenimos fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales.
• Utilizamos la información que hemos recopilado de cookies y otras tecnologías para mejorar nuestros servicios y tu experiencia con ellos.
• Cumplimos con nuestros Términos de Servicio y otras políticas de uso.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información sobre ti de las siguientes formas:

• Con guías u otros usuarios.

  • Podemos compartir la siguiente información con guías u otros usuarios:
  • Información sobre ti, como tu nombre de usuario, nombre e imagen de perfil.
  • Cualquier información adicional que nos hayas indicado que compartamos.
  • Contenido que publiques o sesiones en vivo de las que seas parte.

• Con todos los usuarios, nuestros socios comerciales y el público en general.

  • Podemos compartir la siguiente información con todos los usuarios, así como con nuestros socios comerciales y el público en general:
  • Información pública, como tu nombre, nombre de usuario o imágenes de perfil.

• Con terceros.

  • Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:
  • Con proveedores de servicios. Podemos compartir información sobre ti con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre.
  • Con socios comerciales. Podemos compartir información sobre ti con socios comerciales que brindan servicios y funcionalidades.
  • Con terceros por razones legales. Podemos compartir información sobre ti si creemos razonablemente que es necesario divulgar la información para:
    • Cumplir con cualquier proceso legal válido, solicitud gubernamental o ley, regla o regulación aplicable.
    • Investigar, remediar o hacer cumplir posibles violaciones de los Términos de Servicio.
    • Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros, nuestros usuarios u otros.
    • Detectar y resolver fraudes o preocupaciones de seguridad.

• Con terceros como parte de una fusión o adquisición. Si Konciencia Atomica Ltd. se involucra en una fusión, venta de activos, financiamiento, liquidación o quiebra, o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa, podemos compartir tu información con esa empresa antes y después de que se cierre la transacción.

Nunca, en ningún caso, venderemos tus datos personales.

Contenido e Integraciones de Terceros

Nuestros servicios también pueden contener enlaces y resultados de búsqueda de terceros, incluir integraciones de terceros o ofrecer un servicio co-marca o de marca de terceros. A través de estos enlaces, integraciones de terceros y servicios co-marca o de marca de terceros, es posible que proporciones información (incluida información personal) directamente al tercero, a nosotros o a ambos. Reconoces y aceptas que no somos responsables de cómo esos terceros recopilan o utilizan tu información. Como siempre, te animamos a que revises las políticas de privacidad de cada servicio de terceros que visitas o utilizas, incluidos aquellos terceros con los que interactúas a través de nuestros servicios.

Usuarios en la Unión Europea

Si eres un usuario en la Unión Europea, debes saber que Konciencia Atomica Ltd. es el responsable de tus datos personales. Aquí tienes información adicional que nos gustaría destacar:

Bases para el uso de tu información

Tu país solo nos permite usar tu información personal cuando se cumplen ciertas condiciones. Estas condiciones se llaman «bases legales» y, en Konciencia, normalmente confiamos en una de cuatro:

• Contrato. Una razón por la que podríamos usar tu información es porque has firmado un acuerdo con nosotros.
• Interés legítimo. Otra razón por la que podríamos usar tu información es porque nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en hacerlo.
• Consentimiento. En algunos casos, te pediremos consentimiento para usar tu información para fines específicos. Si lo hacemos, nos aseguraremos de que puedas revocar tu consentimiento en nuestros servicios o a través de los permisos de tu dispositivo. Incluso si no estamos basando en el consentimiento para usar tu información, es posible que te pidamos permiso para acceder a datos como contactos y ubicación.
• Obligación legal. Podríamos estar obligados a usar tu información personal para cumplir con la ley, como cuando respondemos a un proceso legal válido o necesitamos tomar medidas para proteger a nuestros usuarios.

Tu derecho a oponerte

Tienes el derecho de oponerte al uso de tu información. Contáctanos en info@conkonciencia.com si deseas que eliminemos o no utilicemos tus datos.

Revisiones de la Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Pero cuando lo hagamos, te lo haremos saber de alguna manera. A veces, te lo haremos saber revisando la fecha en la parte superior de la Política de Privacidad que está disponible en nuestro sitio web y aplicación móvil. En otras ocasiones, es posible que te proporcionemos un aviso adicional (como agregar una declaración en las páginas de inicio de nuestros sitios web o proporcionarte una notificación en la aplicación).